Användarvillkor

Dessa köpvillkor (”Avtalet” nedan) är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel). E.W.C  Scandinavia AB (Organisationsnummer: 556217-0513) är den säljande parten. Den köpande parten  benämns som ”Kunden” i detta avtal. Villkoren i Avtalet är anpassade för försäljning till privatpersoner  som fyllt 18 år och vid försäljning av varor (”produkter” nedan). Hos oss kan du som kund enkelt göra en  beställning på https://www.theteacentre.se (”Webbplatsen” nedan). Du som kund får möjlighet att  acceptera dessa villkor i samband med din beställning. Villkor eller delar därav i detta Avtal som avviker  från tvingande lagstiftning är utan verkan i den mån avvikelsen inte är till förmån för kunden. Denna  bestämmelse gäller endast om kunden är privatperson och att köpet avser privat konsumtion.

När du har lagt din beställning, skickas en orderbekräftelse, under förutsättning att du har försett oss med din e-postadress. När ordern sedan är packad och skickad mailar vi ett kvitto. Om vi av någon anledning inte kan skicka  alla varor i din beställning, kommer vi att informera dig om detta snarast möjligt. Om vi redan har  mottagit betalning för en sådan beställning, kommer vi att återbetala det aktuella beloppet för den  vara/varorna med hjälp av samma betalningssätt som du använde då du gjorde din beställning.

Varje beställning måste uppgå till minst totalt 1,00SEK (efter avdrag för rabatter). Dessa villkor gäller för köp och leveranser av vara/varor som handlas på Webbplatsen.

Kund som köpt en produkt i egenskap av privatperson har rätt att reklamera produkten  om den är felaktig enligt konsumentköplagen (1990:932) jämte konsumenttjänstlagen (1985:716).  Reklamationsrätten täcker ursprungsfel och gäller i 3 år från det att kunden fått produkten i sin besittning.  Reklamationsrätten täcker även fel som uppstått under transport av produkten till kunden. (se  Reklamation av transportskada nedan). En produkt som avviker från vad som har avtalats mellan kunden  och E.W.C Scandinavia AB eller på annat sätt uppvisar fel kan också anses som felaktig. Fel som uppstått  på grund av skada som kunden har orsakat räknas inte som ursprungsfel.

Om kunden reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det att kunden fått produkten i sin  besittning har kunden även ansvaret för att påvisa att felet i produkten var ursprungligt. E.W.C  Scandinavia AB rekommenderar därför alltid att undersöka produkter när de levereras och påtala  eventuella fel så snart som det upptäckts. Vid reklamation av felaktig produkt har du som kund i första  hand rätt att få felet avhjälpt, alternativt en felfri produkt. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och  återfå vad du betalt. Vid godkänd reklamation skall kunden hållas skadelös för eventuella kostnader som  uppstår på grund reklamationen. Som exempel skall kostnader för att returnera en felaktig produkt  ersättas av E.W.C Scandinavia AB. Notera att du som kund i största möjliga mån skall minimera  eventuella kostnader som uppstår i det fall en produkt visar sig vara felaktig. Vid reklamation skall  vardera parten utan onödigt dröjsmål återlämna vad denne tagit emot, i det fall E.W.C Scandinavia AB skall företa om leverans har kunden rätt att behålla den felaktiga produkten i sin besittning tills det att denne mottagit leverans av felfri produkt.

Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden Telefon: +468-640 42 10.